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定制衣柜迟迟无法安装 市市场监管局介入后消费者获赔_澳门威尼克斯人网站

2024-02-13 00:25:03
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本文摘要:定制衣柜迟迟无法安装 市市场监管局介入后消费者获赔

定制衣柜迟迟无法安装 市市场监管局介入后消费者获赔_澳门威尼克斯人网站(图1)

定制品牌衣柜却迟迟无法安装,商家推脱不肯解决。

定制衣柜迟迟无法安装 市市场监管局介入后消费者获赔

定制衣柜迟迟无法安装 市市场监管局介入后消费者获赔_澳门威尼克斯人网站(图1)

定制品牌衣柜却迟迟无法安装,商家推脱不肯解决。市市场监管局介入后,消费者获赔8500元。这是连日来,市市场监管局12315投诉举报指挥中心处理的一起投诉举报。

  市民张先生于2022年11月3日在某商场定制了品牌衣柜,约定2022年年底安装完毕。结果直到今年7月,部分柜子还没有做好,严重影响了张先生新家的装修进度。张先生多次与商家沟通,对方推诿拖延,问题一直没有得到解决。

  接到投诉后,市市场监管局12315投诉举报指挥中心立即展开调查,主动联系投诉人核实具体情况,对商家相关手续进行核查,对商家不履行与消费者约定的行为进行行政调解。经调解,商家承诺补偿消费者8500元。

  据悉,8月至10月,市市场监管局部署开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动,在全市范围内,对经营家装家具定制的市场主体在经营活动中无照经营、虚假宣传、不履行约定、以次充好、使用不符合国家标准产品、不明码标价的侵害消费者合法权益等行为进行专项整治,营造公平有序、诚实守信的市场秩序,确保市场主体诚信经营、公平竞争,让消费者放心消费。


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